Termos e Políticas

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Olá, somos a LUMA Baby Store, estamos comprometidos em atender você o mais breve possível, por meio de mensagens por whatsapp, email ou mensagem no site. Estamos aqui para tirar todas as suas dúvidas, e solucionar qualquer problema que tenha com algum pedido feito em nossa loja. 

Nos comprometemos a práticas comerciais éticas, com uma comunicação clara e transparente sobre promoções, produtos e quaisquer mudanças nas políticas da loja.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Coletamos apenas as informações necessárias para processar pedidos e fornecer um serviço eficaz e personalizado. Isso inclui nome, endereço, informações de contato e detalhes de pagamento. O uso dessas informações são usadas exclusivamente para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e enviar comunicações relacionadas aos produtos e promoções da loja, com o consentimento dos clientes. Garantimos não comercializar ou divulgar suas informações pessoais.

A LUMA Baby Store fará o que estiver ao nosso alcance para manter seus dados armazenados em segurança em nossa base, sempre procurando manter o ambiente seguro com uso de ferramentas apropriadas. Também contamos com a segurança do desenvolvedor WIX, que tem uma equipe dedicada e um ótimo programa de monitoramento. Caso ainda assim não se sinta seguro em ter seus dados pessoais no site, entre em contato para a remoção de seus dados de nossa base. 

​

Informações Bancárias

Os números de cartões de crédito fornecidos por você serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que nos não teremos acesso a essas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizara a verificação da transação on-line, sendo aprovada ou não, informaremos você.